Refunds and cancellation

Para los productos digitales de este catálogo, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra escribiendo a soportelumencreativedigital@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 2304 31-8930. Indica el email usado al comprar, el producto y, si lo tienes, el número de pedido. Una garantía específica más favorable anunciada antes de comprar también se respeta.

Si no recibiste acceso, el archivo está dañado, recibiste un producto distinto de lo anunciado o detectas un cargo duplicado, contáctanos para revisar el pedido. Según corresponda, podemos reenviar el acceso, corregir o reemplazar los archivos o emitir un reembolso. El plazo comercial de siete días no limita solicitudes por incumplimiento ni los derechos obligatorios que correspondan.

Responde al correo de entrega o utiliza los canales de esta página. No necesitas una cuenta nueva ni un formulario obligatorio. No envíes el número completo de la tarjeta, su código de seguridad, contraseñas ni datos clínicos. Respondemos dentro de 24 horas de atención; si necesitamos información para localizar la compra, te la pediremos por el mismo canal.

Los reembolsos aprobados se emiten al medio de pago original. El plazo de acreditación posterior depende del banco y del proveedor de pago; soporte puede ayudarte a identificar la operación. No prometemos un plazo bancario que no controlamos.

Este catálogo vende productos digitales de pago único. No hay renovación automática ni suscripción que debas cancelar. El acceso se envía por email después de la confirmación del pago, sin envío físico ni gastos de transporte. Puedes pedir la cancelación de una compra por estos mismos canales. Cada complemento opcional corresponde a un cargo separado y puede identificarse en tu solicitud.

Esta política comercial no excluye ni reduce derechos irrenunciables, plazos de desistimiento o remedios establecidos por la normativa aplicable a tu compra, incluso si fueran más amplios. La entrega de un archivo digital no se presenta aquí como una renuncia automática a esos derechos. Si una oferta requiere consentimiento para iniciar una entrega digital y reconocimiento de su efecto sobre el desistimiento, debe informarlo y obtenerlo de acuerdo con la normativa aplicable. Contactar primero a soporte es una opción de ayuda, no una condición para ejercer derechos o presentar una disputa.

Los bonos incluidos y complementos opcionales se identifican antes de pagar. Las condiciones específicas de una promoción se muestran en su oferta. La compra requiere ser mayor de 18 años. Los medios disponibles y las restricciones de procesamiento por país se informan en el checkout; no ofrecemos mecanismos para eludir restricciones de pago.

For digital products in this catalog, you may request a refund within 7 calendar days after purchase by emailing soportelumencreativedigital@gmail.com or contacting WhatsApp at +54 9 2304 31-8930. Include the checkout email, product and order number if available. Any more favorable offer-specific guarantee advertised before purchase is also honored.

If access was not delivered, a file is damaged, you received a product different from its description or you notice a duplicate charge, contact us so we can review the order. Depending on the issue, we may resend access, correct or replace files, or issue a refund. The seven-day commercial period does not limit claims for non-performance or applicable mandatory rights.

Reply to your delivery email or use the channels on this page. No new account or mandatory form is required. Do not send a full card number, security code, passwords or clinical information. We respond within 24 service hours; if we need information to locate the order, we will request it through the same channel.

Approved refunds are issued to the original payment method. Subsequent posting time depends on the bank and payment provider; support can help identify the transaction. We do not promise a bank-processing timeframe outside our control.

This catalog sells one-time digital purchases. There is no automatic renewal or subscription to cancel. Digital access is emailed after payment confirmation, with no physical shipping or shipping charges. Purchase cancellation may be requested through the same channels. Each optional addition is a separate charge and can be identified in your request.

This commercial policy does not exclude or reduce mandatory rights, withdrawal periods or remedies applicable to your purchase, including broader rights where provided by law. Delivery of a digital file is not presented here as an automatic waiver of those rights. If an offer requires consent to begin digital delivery and acknowledgment of its effect on withdrawal rights, it must disclose and obtain this as required by applicable law. Contacting support first is an option for assistance, not a condition for exercising rights or raising a dispute.

Included bonuses and optional additions are identified before payment. Specific promotional terms are shown in the offer. Purchasers must be at least 18. Available payment methods and country-based processing restrictions are shown at checkout; we do not offer ways to bypass payment restrictions.